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橱柜经营理念—口碑销售

       生意是人做的,人品就是产品。产品的好坏,反映的是我们的人品;把客户的事情当做自己的事情来做,把客户的家当做是我们自己的家去设计去制作去安装。客户的眼睛是雪亮的,最牛的销售,最牛的理念就是口碑销售。

  如今,大多数橱柜行业,在安装完好后,意味着这笔订单结束,其实不然,这才是购买我们产品的开始,售后服务不只是维修产品,也是维修用户的心情和心灵。只有深入和贴心的服务,才能让用户安心、感动。服务,是我们产品的一部分。

  时间:比预约时间早到10分钟,保养维修时间不超过2小时;

  礼貌:仪表端正,服务细致周到,保养结束后询问客户是否满意,有无其它帮助;

  卫生:携带服务三件宝“鞋套、垃圾袋、小地毯”上门服务时,首先穿鞋套,把工具放到小地毯上,接着把清洁出来的垃圾放入垃圾袋内,保持厨房的环境卫生。

  其次,在经营过程中以产品质量作为企业的生命,质量上把好关,做出符合国际标准的产品。例如,有一家实木橱柜生产企业,前几年经营的红红火火,订单不断,而近几年来,由于,经营原因产品质量屡次出现不稳定情况,引起客户不满,又没有及时改正,经营状况每日愈下。这都是发生在我们身边真实的例子,如何做好经营,关键在于企业是否有超前而正确的经营的理念,必须要依靠完善的管理,超人的技术,质量过硬的产品赢得顾客的心。

  还有一点不容忽视,除了服务、质量上的保障依然不够,产品的创新也同样重要。如果产品不能跟上时代的步伐,或者按着设计师自己喜欢的步调设计,满足不了市场的需求,顾客还是会对你的产品不够认知、不够安心。创新一定要融入企业经营的血脉之中,不断追求成长与突破,全心致力于新产品与新技术的开发,以市场需求为导向开发设计新的产品,以不同的创新手段来适应市场。

  “服务、质量、创新”是做好橱柜必备的理念,从这三大方面经营,发展壮大我国橱柜行业,实现“我们为您想的更多”最终理想,不断超越自我,创造辉煌。

                                   这是每一个橱柜厂家值得学习和效仿的地方。


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